regulaminy

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki rezerwacji i najmu apartamentów oferowanych przez Apartament Zamkowa Park ul.Zamkowa 5D m6.
1.2.Kontakt z Gościem odbywać się będzie w pierwszej kolejności drogą telefoniczną lub mailową, a w szczególnych wypadkach drogą pisemną, na numery i adresy wskazane w umowie, w szczególności: kontakt@zamkowa-park.pl lub telefonicznie pod numerem +48 501 – 374 – 955.
1.3. Regulamin określa warunki rezerwacji i najmu Apartamentów rozumianą jako oddanie do używania Gości lokalu wraz z wyposażeniem na krótkotrwały pobyt osób, do celów mieszkalnych, w szczególności wypoczynkowych lub turystycznych.
1.4. Dokonanie rezerwacji stanowi jednocześnie zawarcie Umowy Najmu Apartamentu pomiędzy Apartament Zamkowa Park a Gościem, na warunkach określonych w Regulaminie pobytu oraz na warunkach szczególnych zawartych w korespondencji z Gościem. Apartamentu Zamkowa Park może wymagać potwierdzenia zawarcia Umowy Najmu w formie pisemnej w chwili wydania Apartamentu.
1.5. Dokonując rezerwacji Gość obowiązkowo oświadcza, iż zapoznał się w powyższymi regulacjami. 

2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.

2.1. Świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu polega na umożliwieniu zapoznania się z ofertą Apartament Zamkowa Park poprzez wyświetlanie i odczytywanie treści, umożliwieniu dokonywania rezerwacji poprzez stronę internetową www. https://zamkowa-park.pl/ przesłanie wiadomości przez umieszczony na niej formularz kontaktowy, a także na udostępnieniu usługi newslettera. Usługi te są nieodpłatne dla Gości i innych użytkowników sieci internet. 
2.2. Korzystanie z usługi newslettera możliwe jest dla każdego, który podczas dokonywania rezerwacji odznaczy lub aktywuje odpowiednie pole w formularzu i wprowadzi adres e-mail w odpowiednie pole udostępnione na stronie internetowej https://zamkowa-park.pl/ . Przez usługi newslettera należy rozumieć wiadomość elektroniczną z najnowszymi informacjami dotyczącymi tematyki związanej z działalnością i usługami oferowanymi przez Apartament Zamkowa, mogąca zawierać również informacje promocyjne i handlowe, przesyłana na wskazany adres e-mailowy. Usługa świadczona jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana w dowolnym momencie mailowo na adres: kontakt@zamkowa-park.pl Wypowiedzenie lub rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pozostaje bez wpływu na wykonanie już złożonych rezerwacji, chyba że strony postanowią inaczej.
2.3. Wymagania techniczne:

• dostęp do Internetu,
• przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

2.4. Wszyscy zobowiązani są do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz nie dostarczania przez, lub do systemu teleinformatycznego Apartament Zamkowa Park treści powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemu teleinformatycznego, oraz naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne, lub treści niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. 
2.5. Apartament Zamkowa Park dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane działanie strony internetowej www. https://zamkowa-park.pl/ l. zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwiać korzystanie. Apartament Zamkowa dołoży wszelkich starań, aby terminy prac i przewidywany czas ich trwania były podane do informacji przed rozpoczęciem prac. W przypadkach szczególnych, kiedy zagrożone jest bezpieczeństwo lub stabilność systemu teleinformatycznego, Apartament Zamkowa Park ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego bez ograniczenia czasowego. 
2.6. W przypadku, gdy usługi wskazane w niniejszym Regulaminie są z nim niezgodne lub nie działają prawidłowo, zainteresowanym użytkownikom przysługuje prawo do złożenia reklamacji w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@zamkowa-park.pl   lub w formie pisemnej na adres Apartament Zamkowa Park 5D m6 11-600 Węgorzewo z dopiskiem „Reklamacja e-usługi”. W celu usprawnienia procesu reklamacji należy wskazać swoje dane osobowe (minimum imię i nazwisko, email oraz nr tel.) oraz opisać zgłaszane zastrzeżenia. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną rozpatrywane są w terminie do 30 dni od złożenia reklamacji. O wyniku jej rozpatrzenia Apartament Zamkowa Park niezwłocznie zawiadomi składającego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji. 

3. REZERWACJA I PŁATNOŚĆ.

3.1. Rezerwacji można dokonać:

• przez stronę internetową,
• e-mailowo,
• telefonicznie,
• przez portale rezerwacyjne (np. Booking, Airbnb).

3.2. W każdym z wariantów, po dokonaniu rezerwacji, gość otrzymuje maila dotyczącego rezerwacji i jej warunki oraz zawierającego szczegóły dotyczące zameldowania. Cena musi zostać potwierdzona przez Apartament Zamkowa park telefonicznie bądź przy potwierdzeniu rezerwacji. Wszystkie ceny oferowane przez Apartament Zamkowa zawierają obowiązujący w chwili dokonywania rezerwacji podatek. Na życzenie Gościa  Apartament Zamkowa Park może wystawić rachunek uproszczony.
3.3. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji może być wpłata zadatku.
3.4. Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
3.5. Apartament Zamkowa Park zastrzega sobie prawo do:

• odmowy zmiany rezerwacji,
• określania minimalnej liczby dób pobytu.

4. Płatności.

4.1. Gość zobowiązany jest zapłacić pozostałą kwotę za pobyt, w dniu przyjazdu, gotówką lub kartą, wraz z opłatą klimatyczną wynoszącą 3,46 zł od osoby za dobę w roku 2026 (wysokość opłaty klimatycznej ustala gmina i może ona ulec zmianie bez wpływu na wcześniej zawarte rezerwacje). Opłata za pobyt może zostać uiszczona w walucie PLN. W przypadku skrócenia pobytu Gościowi nie przysługuje zwrot za niewykorzystane doby, jeżeli nie jest to spowodowane okolicznościami leżącymi po stronie Apartament Zamkowa Park.
4.2. W cenę pobytu wliczone są: pościel, ręczniki, Internet bezprzewodowy, opłaty za media (woda, gaz, prąd, ogrzewanie). W cenę nie jest wliczona opłata za końcowe sprzątanie (chyba, że wykupiony pakiet stanowi inaczej).
4.3.Apartment Zamkowa Park zastrzega sobie prawo do pobrania od Gościa, w dniu jego przyjazdu, kaucji zwrotnej w wysokości 700 zł, o czym Gość będzie poinformowany przed potwierdzeniem rezerwacji. Kaucja zostanie zabezpieczona na karcie kredytowej w formie blokady środków na karcie. W wyjątkowych przypadkach moźliwa  jest płatność kaucji gotówką (w przypadku braku posiadania karty płatnicznej). Kaucja ma na celu zabezpieczenie roszczeń Apartament Zamkowa Park w przypadku ewentualnych zniszczeń lub złamania poszczególnych punktów regulaminu. W przypadku braku zastrzeżeń ze strony Zarządcy kaucja zwracana jest gościowi w całości zgodnie z zasadami poniżej:
a) kaucja w formie blokady środków na karcie – zdjęcie blokady odbywa się do 2 dni po wymeldowaniu przy czym czas w jakim środki są odblokowywane na koncie zależy od banku wystawcy karty i może  potrwać do kilku dni roboczych. 
b) kaucja płatna gotówką – zwracana jest jedynie przelewem do 2 dni od wymeldowania, na konto gościa wskazane w dniu zameldowania przy czym ewentualne koszty bankowe związane z przelewem leżą po stronie gościa.
4.4. Wszelkie zmiany w rezerwacji powinny być dokonywane drogą poczty elektronicznej email i wchodzą w życie po potwierdzeniu przez Apartament Zamkowa Park. .Apartament Zamkowa Park zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania zmian w warunkach Umowy jeśli z przyczyn obiektywnych nie będzie to możliwe. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu braku możliwości wprowadzenia zmian w warunkach Umowy Najmu Gościowi nie przysługuje zwrot zadatku.

5. ZAKWATEROWANIE.

5.1. Gość zobowiązany jest do powiadomienia Apartament Zamkowa Park mailowo lub telefonicznie o godzinie przyjazdu do apartamentu najpóźniej na jeden dzień przed przyjazdem
5.2. Doba hotelowa zaczyna się standardowo o godzinie 16.00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11.00 w dniu wyjazdu. W wyjątkowych przypadkach możliwy jest późniejszy wyjazd do godz. 12.00, ale musi być on wcześniej potwierdzony przez Apartament Zamkowa Park. 
5.3. Apartament Zamkowa Park. 
zastrzega sobie możliwość nie wydania kluczy i odmowy zakwaterowania osobom pod wpływem alkoholu, środków odurzających, zachowujących się agresywnie, a tym samym stwarzających bezpośrednie zagrożenie dla innych osób oraz mienia.
5.4. Apartament posiada  podziemne miejsce parkingowe oraz zewnętrzne miejsce dla Gości Apartament Zamkowa Park. Zabrania się podnajmu, wynajmu oraz  udostępniania miejsc parkingowych osobom trzecim.

6. ZASADY POBYTU

6.1. Gość zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej od godziny 22.00 do godziny 07.00. Nieprzestrzeganie tego punktu grozi natychmiastowym rozwiązaniem umowy najmu bez wypowiedzenia i wezwaniem Policji w trudniejszych przypadkach pod rygorem odpowiedzialności karnej i karze grzywny przewidzianej przepisami prawa. Informujemy, że zarówno Goście apartamentu, jak i mieszkańcy całego budynku są upoważnieni do zgłaszania wszelkich incydentów bezpośrednio do Zarządcy Apartamentu wyznaczonego przez  Apartament Zamkowa Park.
6.2. Apartament służy jedynie do pobytu osób w celach mieszkalnych. Zabronione jest w nim prowadzenie jakiejkolwiek działalności zawodowej lub gospodarczej, magazynowanie i skład rzeczy, organizowanie w nim imprez, sesji fotograficznych, itp. oraz spożywanie nadmiernej ilości alkoholu. W przypadku naruszenia tego zakazu  Apartament Zamkowa Park zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy bez zwrotu kosztów pobytu.
6.3. W Apartamencie, jak i w całym budynku mieszkalnym obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, świeczek lub innego źródła ognia pod rygorem uiszczenia opłaty dodatkowej w wysokości 1500 zł celem pokrycia kosztów specjalistycznego czyszczenia Apartamentu. 
6.4. W okresie trwania umowy najmu Gość zobowiązany jest utrzymywać lokal oraz pomieszczenia, do używania których jest uprawniony, we właściwym stanie technicznym i higieniczno-sanitarnym oraz przestrzegać porządku domowego. Jest także obowiązany dbać i chronić przed uszkodzeniem lub dewastacją części budynku przeznaczone do wspólnego użytku, jak dźwigi osobowe, klatki schodowe, korytarze, pomieszczenia zsypów, inne pomieszczenia gospodarcze oraz otoczenie budynku. Za wszelkie uszkodzenia, w tym także wynikające z winy osób, za które odpowiada oraz osób odwiedzających, Gość zostanie obciążony obowiązkiem zapłaty odpowiedniego odszkodowania. 
6.5. Wszelkie zniszczenia bądź uszkodzenia, które Gość zastanie w apartamencie lub które zostaną wyrządzone w okresie pobytu w Apartamencie, ma obowiązek niezwłocznie zgłosić pracownikowi Apartament Zamkowa Park Brak prawidłowego zgłoszenia może spowodować obciążenie Gościa kosztami naprawy.
6.6. Gość zobowiązany jest każdorazowo zamykać drzwi wejściowe na zamek (w ilości odpowiadającej wydanym kluczom), zarówno podczas przebywania w Apartamencie, jak i podczas nieobecności, jak również o zamykanie okien przed jego opuszczeniem.  W przypadku niezabezpieczenia, uszkodzenia, zagubienia przez Gości rzeczy wartościowych, przedmiotów Apartament Zamkowa Park nie ponosi odpowiedzialności.
6.7. W przypadku utraty, uszkodzenia lub zgubienia przekazanych Gościowi kluczy, Gość zostanie obciążony zryczałtowanym kosztem ich odtworzenia (400 zł za uszkodzony klucz) lub wymiany zamków (800 zł w przypadku utraty lub zgubienia kluczy).
6.8. Gość Apartamentu oprócz zakazu podnajmu oraz oddawania w użyczenie, nie może przekazywać go osobom trzecim, tj. przenosić uprawnień z zawartej umowy najmu na osoby trzecie. Jakiekolwiek osoby przebywające w apartamencie niezgłoszone do pobytu razem z Gościem w chwili zawarcia umowy najmu zobligowane są do jego opuszczenia do godziny 22.00.
6.9. W trakcie pobytu liczba osób nocujących w obiekcie nie może przekraczać liczby osób zadeklarowanej w momencie dokonywania rezerwacji. W razie naruszenia tego punktu Apartament Zamkowa Park ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zwrotu kwoty należności z tytułu pozostałego okresu rezerwacji.
6.10. Apartament Zamkowa Park nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu związane z: pracami budowlanymi lub wykończeniowymi jakie mogą być prowadzone na terenie obiektu, w którym usytuowany jest Apartament, jak i wokół niego; przerwaniem, z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, dostawy mediów (m.in. prądu, wody, c.o.), immisjami (w szczególności hałasem) z nieruchomości sąsiednich.
6.11.Apartament Zamkowa Park akceptujemy  małe zwierzęta pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia oraz uiszczeniu opłaty dobowej. Gość jest zobowiązany zapewnić własne legowisko dla zwierzęcia. W razie naruszenia tego punktu Apartament Zamkowa Park ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zwrotu kwoty należności z tytułu pozostałego okresu rezerwacji i kaucji.

6.11.A.Zwierzę pozostaję pod stałą opieką Gościa. Zabrania się korzystania z miejsc wspólnych a w szczególności placu zabaw dla dzieci przez  zwierzęta.

6.11.B. Na Terenie  całego obiektu obowiązuje zakaz samodzielnego poruszania się zwierząt .Zwierzęta powinny pozostać pod stałą opieką właściciela. W przypadku zanieczyszczenia  części wspólnych lub pomieszczeń, w tym wyposażenia przez zwierzę, właściciel  zobowiązany jest do pokrycia kosztów specjalistycznego sprzątania i dezynfekcji

6.11.C. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzęta w Apartamencie oraz na terenie obiektu. W przypadku powstania zniszczeń właściciel zwierzęcia zostanie obciążony całkowitym kosztem naprawy uszkodzeń lub – w razie braku możliwości naprawy – kosztem wymiany zniszczonych elementów wyposażenia na nowe. Dodatkowo, w sytuacji gdy szkody spowodowane przez zwierzę uniemożliwiają przyjęcie kolejnych Gości, właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do pokrycia kosztów utraconych rezerwacji oraz wszelkich strat  wynikających z czasowego wyłączenia apartamentu z użytkowania
6.12. Wszystkie osoby przebywające w Apartamencie obowiązuje segregacja śmieci zgodnie z instrukcjami umieszczonymi w Apartamencie. Za pozostawienie po wydaniu Apartamentu nieposegregowanych śmieci Gość zostanie obciążony opłatą dodatkową w wysokości 100 zł.
6.13. Gość zobowiązany jest opuścić Apartament pozostawiając go w stanie ogólnego porządku, tj. bez pozostawionych rzeczy osobistych oraz w stanie niepogorszonym w stosunku do stanu z chwili zameldowania, z uwzględnieniem normalnego zużycia. W przypadku pozostawienia Apartamentu w stanie skrajnego nieładu, wykraczającego poza zwykłe użytkowanie (np. nadmierne zabrudzenia wymagające specjalistycznego czyszczenia, nieusunięte resztki jedzenia, rozsypane śmieci, plamy na meblach, ścianach lub dywanach), Apartament Zamkowa Park zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za sprzątanie lub przywrócenie apartamentu do pierwotnego stanu. Koszt ten będzie uzależniony od skali zanieczyszczeń i zakresu koniecznych prac. W przypadku poważniejszych szkód, takich jak konieczność czyszczenia tapicerki, prania dywanów czy odmalowania ścian, Gość zostanie obciążony rzeczywistymi kosztami tych usług. Gość zostanie poinformowany o konieczności naliczenia opłaty wraz z dokumentacją fotograficzną oraz dowodem poniesionych kosztów.
6.14. Gość zobowiązany jest opuścić, opróżnić z własnych rzeczy, wydać lokal oraz klucze do Apartamentu do godz. 11.00 w dniu wyjazdu. W wyjątkowych przypadkach możliwy jest późniejszy wyjazd do godz. 12.00, po warunkiem wcześniejszego potwierdzenia przez Apartament Zamkowa Park. Godzina wyjazdu i zwrotu kluczy powinna być ustalona z Apartament Zamkowa Park na min. jeden dzień przed końcem pobytu. Rzeczy Gościa lub innych osób pozostawione po ww. terminie w Apartamencie nie traktuje się jako przyjętych przez Apartament Zamkowa Park na przechowanie. W przypadku rozwiązania umowy przed terminem Gość ma obowiązek opuścić Apartament zgodnie z powyższymi zasadami w terminie 3 godzin od powiadomienia go o takim rozwiązaniu. 
6.15. Za opuszczenie apartamentu bez wiedzy Apartament Zamkowa Park i pozostawienie kluczy w miejscu innym niż ustalono, Gość zapłaci dodatkową opłatę  w wysokości 700 zł., a w przypadku utraty z tego powodu przez Apartament Zamkowa Park możliwości czasowego wynajmowana Apartamentu Gość zostanie obciążony także stosownym odszkodowaniem.
6.16. W przypadku braku zwrotu Apartamentu w wyznaczonym terminie Gość zostanie obciążony dodatkową opłatą za bezumowne używanie Apartamentu w wysokości 200% dziennego czynszu przewidzianego umową najmu, za każde rozpoczęte 24 h. 
6.17. Wszelkie dodatkowe koszty i należności, nieuregulowane podczas zawarcia umowy i nierozliczone z preautoryzowanej kwoty na karcie kredytowej lub kaucji, Gość zobowiązany jest zapłacić w chwili wydania Apartamentu, a jeżeli podstawa do ich naliczenia ujawniła się po wydaniu – w terminie kolejnych 7 dni. Opłaty dodatkowe należą się także w przypadku przedwczesnego rozwiązania umowy najmu. 

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

7.1. Zarówno właściciel, jak i zarządca apartamentu zobowiązują się do dołożenia wszelkich starań w celu realizacji usługi w sposób sumienny i uczciwy.
7.2. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, Apartament Zamkowa ma prawo zaproponowania Gościowi obiektu zastępczego podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego. W przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej, również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Klienta lub jego majątku, z powodów niezależnych od Apartament Zamkowa, nie będzie mogło być zagwarantowane oraz w braku możliwości postąpienia jak w zdaniu poprzednim zobowiązanie Apartament Zamkowa Park wygasa, a wszelkie koszty poniesione przez Gościa zostaną zwrócone. 
7.3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1). Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie usług opisanych w Regulaminie w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest nazwą Apartament Zamkowa Park. Ul. Zamkowa 5D m.6 11-600 Węgorzewo tel. 501-374-955; email: kontakt@zamkowa-park.pl
7.4. W związku z procedurą rejestracji i zakupu usług hotelowych świadczonych przez  Apartament Zamkowa Park, wypełniając formularze znajdujące się naszej stronie internetowej, dobrowolnie udostępniają Państwo informacje dotyczące imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru karty kredytowej i wyrażają Państwo zgodę na ich przetwarzanie zgodnie z Ustawą. Pragniemy Państwa zapewnić, że dane osobowe będą przetwarzane tylko i wyłącznie przez administratora danych w celu świadczenia usług, badania Państwa zadowolenia, przedstawiania nowych ofert i promocji oraz, że nie będą one udostępniane, sprzedawane ani wydzierżawiane innym podmiotom. Wszelkie zgromadzone dane osobowe są przechowywane i przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa spełniających wymagania polskiego prawa. Wprowadziliśmy i stosujemy odpowiednie procedury zabezpieczające i ograniczające dostęp i możliwość wykorzystania Państwa danych osobowych przez osoby nieuprawnione. Gość ma prawo pełnego wglądu, poprawiania, uzyskania w każdym czasie informacji odnośnie przetwarzania danych osobowych, a także ich usunięcia z bazy danych poprzez bezpośredni kontakt z kontakt@zamkowa-park.pl
7.5. Informujemy, że Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”. Ponadto pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr Konsumenci mają dostęp do internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Skorzystanie z ww. pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu (Konsument i sprzedawca) wyrażą na to zgodę.
7.6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.Apartmentzamkowa-park.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Goście i inni użytkownicy są zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Każdy zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z usług Apartament Zamkowa Park, tj. od chwili rozpoczęcia korzystania z serwisu www.apartmentzamkowa-park.pl..
7.7. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia ustawowych praw Konsumenta. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z prawami Konsumentów wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów – w miejsce zakwestionowanych postanowień Regulaminu stosowane będą zawsze ustawowe regulacje. Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, wówczas dla wszystkich umów zawartych z nami obowiązuje prawo polskie. Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym podmiotem publiczno-prawnym, sądem wyłącznie właściwym dla rozstrzygania wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami i Państwem będzie sąd właściwy dla naszej siedziby. Zdanie poprzednie nie dotyczy osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego.

Życzymy miłego pobytu w Węgorzewie!

DŁUGI POBYT NA MAZURACH

Przyjedź do Węgorzewa na dłużej poza sezonem i skorzystaj z atrakcyjnego rabatu do 40%!

Rabat zależny jest od długości pobytu:

• min 14 dni – 20% zniżki
• min 21 dni – 30% zniżki
• min 28 dni – 40% zniżki

W cenę wliczone są: ręczniki (duży i mały na osobę), pościel, Internet bezprzewodowy.

Promocja obowiązuje w wybranym okresie od października do końca kwietnia.

W trakcie pobytu odbywa się obowiązkowe sprzątanie wraz z wymianą pościeli i ręczników – raz na 10 dni (termin ustalany jest indywidualnie).

W cenę nie jest wliczona opłata klimatyczna, która wynosi 3,46 zł od osoby za dzień (3,46 zł w roku 2026). Opłata jest płatna w dniu przyjazdu.

W dniu przyjazdu pobieramy kaucję w wysokości od 1000 zł do 2000 zł  w zależności od  długości pobytu.  Kaucja jest pobierana w gotówce i zwracana na konto Gościa po wymeldowaniu i sprawdzeniu apartamentu przez nasz serwis (do 5 dni roboczych).

16:00 Przyjazd

11:00 Wyjazd

Warunki anulacji

W celu zagwarantowania rezerwacji wymagane jest dokonanie przedpłaty na 30.00% wartości rezerwacji za pośrednictwem systemu płatności online lub standardowym przelewem. Rezerwacja może być bez kosztowo anulowana na więcej niż 14 dni przed przyjazdem. W takim przypadku wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w ciągu 7 dni od dnia zgłoszenia anulowania rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub nie pojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu obiekt obciąży gościa kwotą w wysokości 30.00% wartości rezerwacji. W przypadku gdy rezerwacja została dokonana na mniej niż 14 dni przed przyjazdem, powyższy zadatek jest bezzwrotny. Pozostała kwota za pobyt płatna jest w dniu przyjazdu gotówką lub kartą.

Polityka względem dzieci

Dzieci w każdym wieku są mile widziane w naszym Apartamęcie. Dla dzieci do lat 3 przygotujemy na życzenie (dodatkowa opłata 100 zł): – łóżeczko turystyczne wraz z pościelą. Uwaga! Dzieci w wieku  do 3 lat nocują bezpłatnie, jeżeli śpią w tym samym łóżku z rodzicami.

LAST MINUTE – 10% TANIEJ!

Decydujesz się na pobyt w Węgorzewie w ostatniej chwili? Skorzystaj z okazji!

Warunki rezerwacji:

• pobyt na min 3 doby​
• oferta bezzwrotna
• oferta dotyczy wybranych terminów

UWAGA: Na stronie internetowej można zarezerwować tą ofertę na maksymalnie 2 doby. W przypadku zainteresowania ofertą na większą ilość nocy, prosimy o kontakt telefoniczny. Dziękujemy.

Do końcowej ceny wliczona jest już opłata za końcowe sprzątanie, która wynosi 400zl

W cenę nie jest wliczona opłata klimatyczna, która wynosi 3,46 zł od osoby za dobę w roku 2026 (opłata może być wyższa w kolejnych latach i jest ustalana przez Urząd Miasta Węgorzewo). Opłata jest płatna w dniu przyjazdu.

Apartament Zamkowa Park w dniu zameldowania dokonuje preautoryzacji karty kredytowej Gościa w wysokości 700 zł, w celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń z tytułu zniszczeń lub nieuregulowanych płatności. Środki są odblokowywane po sprawdzeniu apartamentu przez serwis sprzątający (do 7 dni roboczych od dnia wymeldowania)

16:00 Przyjazd

11:00 Wyjazd

Warunki anulacji

Do złożenia rezerwacji wymagana jest wpłata za cały pobyt z góry za pośrednictwem systemu płatności online. W przypadku anulowania rezerwacji lub niepojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu wpłacona przedpłata przepada.

Polityka względem dzieci

Dzieci w każdym wieku są mile widziane w naszym apartamencie. Dla dzieci do lat 3 przygotujemy na życzenie (dodatkowa opłata 100 zł): – łóżeczko turystyczne wraz z pościelą. Dzieci w wieku do 3 lat nocują bezpłatnie, jeżeli śpią w tym samym łóżku z rodzicami.

Życzymy miłego pobytu w Węgorzewie.